Eliminar tu cuenta
Última actualización: septiembre 2026
En esta página te explicamos cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Oraré y de los datos personales asociados, qué se elimina y qué estamos obligados a conservar.
1. Quién puede solicitarlo
Cualquier persona con una cuenta en Oraré: responsables y colaboradores de parroquia que usan la app móvil o el portal de gestión, y donantes que se han identificado en la web de donaciones.
2. Cómo solicitar la eliminación
Envíanos un email desde la dirección asociada a tu cuenta y la tramitaremos:
Si el botón no te funciona, escríbenos directamente a hola@orareapp.com con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta», indicando el email de tu cuenta y la aplicación que utilizas.
Verificaremos que la solicitud procede del titular de la cuenta antes de eliminar nada.
3. Qué se elimina
- Tu cuenta de acceso: email, credenciales e identidades vinculadas (Google, Apple).
- Tu perfil y tu vínculo como colaborador con la parroquia.
- Los tokens de notificaciones push de tus dispositivos y tus preferencias de notificación.
- Los datos de contacto que nos hayas facilitado.
Los contenidos que hayas publicado en nombre de la parroquia (cantos, horarios, anuncios, hojas parroquiales) pertenecen a la parroquia y no se eliminan con tu cuenta.
4. Qué se conserva y por qué
No podemos eliminar los registros de donaciones ni los certificados fiscales ya emitidos, junto con los datos identificativos que la ley exige que consten en ellos. Conservamos estos datos durante los plazos legalmente establecidos (4 años para datos fiscales según la Ley General Tributaria).
Transcurrido ese plazo, estos datos se eliminan. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Privacidad.
5. Si eres el único responsable de una parroquia
Antes de eliminar tu cuenta nos pondremos en contacto contigo para transferir la parroquia a otra persona, de modo que no quede sin acceso ni se interrumpan las donaciones.
6. Plazo de respuesta
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde que verifiquemos tu identidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos.
Si tienes cualquier duda sobre el proceso, escríbenos a hola@orareapp.com.